dk44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো, যা পুরো শর্তাবলী জুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে।

মূল পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dk44 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি dk44 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে dk44 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা অতিরিক্ত ব্যালেন্স বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস পরিমাণ তুলে নেওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং dk44 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মুহূর্ত থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

dk44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের শর্ত

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একক দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য dk44 দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

dk44 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচের শর্তগুলি সকল জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। এই সীমার নিচে কোনো জমা গৃহীত হবে না।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল, যতদূর সম্ভব।

dk44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলি নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ — মোট ৳২২,০০০।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।

ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• বোনাসের উপর ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (১০x), শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়।
• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে বোনাস উইনিংস তুলে নেওয়ার আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়াজারিং পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেমে ওয়াজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা সাইটে প্রদর্শিত হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অপব্যবহার, কোনো ধরনের কৌশলগত বাজি বা অ্যাকাউন্ট হেজিং সনাক্ত হলে dk44 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• dk44 পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্লেম করা নিষিদ্ধ।

dk44 প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশেষ VIP কার্যক্রম রয়েছে, যা চারটি স্তরে বিভক্ত।

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক। এই স্তরটি নিয়মিত অংশগ্রহণকারীদের জন্য প্রারম্ভিক পুরস্কার প্রদান করে।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক। বোনাস এবং বিশেষ অফারে অগ্রাধিকারমূলক সুবিধা।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। উন্নত গ্রাহক সেবা ও দ্রুততর উত্তোলন সুবিধা।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। সর্বোচ্চ সুবিধাসহ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সেবা।

dk44 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।

ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

• সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং dk44 ব্যবহারকারীর পক্ষে কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত করতে পারে না।
• গেমের মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে dk44 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুলের ফলে উৎপন্ন জয়ের দাবি dk44 কর্তৃক গ্রহণযোগ্য নয়।

স্পোর্টস বেটিং

• বেটিং মার্কেটে উপলব্ধ অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হলে নিশ্চিত অডসেই বাজি গণনা হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা দুর্নীতিমূলক কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি সনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে।
• dk44 সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে যেকোনো বাজি পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

dk44 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফটওয়্যারের মাধ্যমে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিচের পরিস্থিতিতে dk44 পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের সাথে সংযোগ।
• প্রতারণামূলক বাজি বা সফটওয়্যারের অপব্যবহার।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন (self-exclusion)।

ব্যবহারকারী নিজেও ইচ্ছে করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে dk44-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

dk44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা প্রকাশ করা হবে না।
• ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

dk44 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং চর্চায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যেকোনো সময় স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা চালু করার বিকল্প রয়েছে।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ।
• গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে dk44 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

dk44 সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও নিচের বিষয়গুলিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে কোনো গেম বা বাজির ক্ষতির জন্য dk44 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে উদ্ভূত সমস্যায় dk44-এর দায় সীমিত।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে dk44 দায়ী থাকবে না।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনুচিত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় dk44 গ্রহণ করে না।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি হলে তা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলাফল; dk44 এ ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না।

dk44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে dk44 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।